**Unsere traumhafte Lage und unser Service:**

Unsere Apartments befinden sich in unmittelbarer Nähe zur Bushaltestelle, fast so nah, dass sie sich beinahe "Hallo" zurufen können. Die Fahrt nach Kaprun dauert nur zwei Minuten, und Zell am See ist in etwa 10 Minuten erreichbar. Hier könnt ihr dem Alltag entfliehen und das Leben in vollen Zügen genießen – oder zumindest so weit, wie eure Kaffeetassen es zulassen. Übrigens, wir sind keine gewöhnliche Hotelmannschaft, sondern leidenschaftliche Apartment-Enthusiasten. Das bedeutet, keine Rezeption und kein Gepäckträger, der euer Gepäck jongliert.

**Der große Moment: Check-in und Schlüsselübergabe:**

Damit euer zauberhafter Urlaub beginnen kann, benötigen wir eure persönliche E-Mail-Adresse. Bitte sendet sie zusammen mit euren Namen per SMS oder WhatsApp an die Nummer 0043 664 5444 760 – und schon senden wir euch das Online-Check-in-Formular zu, das dringend ausgefüllt werden muss. Damit können wir die beliebte Gästekarte erstellen und den Schlüsselcode für euer Apartment am Tag der Anreise schicken. Diese Richtlinien sind ein magischer Kristall für Vergünstigungen der Region und den Eintritt in euer Apartment. Die Schlüssel findet ihr in der Tiefgarage in der Schlüsselbox oder in einem Safe.

**Die Zeitmaschine und Besonderheiten beim Check-in:**

Zwischen 15:00 und 18:00 Uhr öffnen wir die Türen zur Welt der Ferienzauberei für euch. Solltet ihr jedoch eure eigene Zeitmaschine besitzen und früher oder später anreisen wollen, kontaktiert uns bitte im Voraus. Wir sind gerne bereit, die Uhr für euch zu verändern – gegen eine magische Gebühr. Beachtet jedoch, dass frühe Ankünfte vor 15 Uhr oder späte Ankünfte nach 18 Uhr im Voraus geplant werden müssen und alle Check-in-Regeln und Zeiten beachtet werden müssen.

**Späte Anreise, Frühe Anreisen und Richtlinien:**

Für die Frühaufsteher oder Nachtschwärmer, die nach den Sternen greifen möchten: Bitte schickt uns ein Foto eures Ausweises und eurer Kreditkartennummer mit Ablaufdatum, damit wir die Servicegebühr gemäß eurer Buchungsbestätigung und die 50 Euro für den Check-in außerhalb der Check-In-Zeiten abbuchen können. Die Kaution von 500 Euro wird auf eurer Kreditkarte reserviert und am Abreisetag nach gemeinsamer Kontrolle des Apartments sofort zurückgebucht, sofern alles in Ordnung ist. Keine Sorge, wir hüten eure Kreditkartendaten wie einen Schatz. Wenn ihr lieber bar bezahlen möchtet, müsst ihr uns dies bitte im Voraus mitteilen. Bedenkt jedoch, dass es bis zu 6 Wochen dauern kann, bis eure Bank die Kaution zurücküberweist, wenn wir den Betrag für die Kaution auf eurer Kreditkarte reservieren. - Wie lange eure Bank braucht, um den Betrag wieder an euch zurückzubuchen, liegt leider nicht in unserer Macht.

**Vorbereitung der zauberhaften Räume:**

Unsere fleißigen Hauselfen bereiten eure Apartments entsprechend eurer Buchungsdetails vor. Teilt uns bitte mit, wie viele Abenteurer (Erwachsene, Kinder, Babys oder kleine vierbeinige Freunde) mit euch reisen. Beachtet jedoch, dass am Anreisetag keine zusätzlichen Gäste hinzugefügt werden können. Unsere Preise gelten pro Person, unabhängig vom Alter. Sollte die Anzahl der Gäste bei der Ankunft von der Buchung abweichen, wird gemäß unseren Regeln eine Zusatzgebühr erhoben.

**Reinigungsservice:**

Wir bieten keinen täglichen Reinigungsservice an, um eure Privatsphäre zu schützen. Auf Vorbestellung können wir jedoch eine Zwischenreinigung inklusive Handtuchwechsel und gründlicher Reinigung für einen Preis von 40 Euro durchführen.

**Grundausstattung für einen magischen Start:**

Sobald ihr die Schwelle eurer Apartments überschreitet, werdet ihr von einer magischen Grundausstattung erwartet: Pro Person erwartet euch 1 x Bettwäsche, 1 kleines und 1 großes flauschiges Handtuch, pro WC eine Rolle Toilettenpapier, zwei Müllsäcke, zwei Spülmaschinentabs und eine Prise Salz, Pfeffer und Zucker für euer magisches Kochvergnügen. Sollte der Vorrat zur Neige gehen, könnt ihr diese magischen Zutaten im Geschäft im Zentrum erwerben!